FMiD per 1 november 2025
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk contract waarbij FMiD zich ertoe verbindt diensten aan een klant te leveren. Ze gelden ook voor elke aanvullende opdracht of wijziging van het oorspronkelijke contract.
De algemene voorwaarden van de klant of andere bepalingen opgesteld door de klant zijn niet van toepassing, tenzij er vooraf schriftelijk een afwijkende overeenkomst is gesloten tussen FMiD en de klant.
Op dezelfde manier kan alleen schriftelijk van deze voorwaarden worden afgeweken, en in geen geval via de voorwaarden op de bestelbon van de klant.
Onverminderd het recht van FMiD om een recentere versie van haar algemene voorwaarden mee te delen, zijn deze voorwaarden van toepassing op alle toekomstige relaties tussen partijen zodra ze zijn aanvaard.
Een contract komt geldig tot stand wanneer het schriftelijke aanbod van FMiD zonder voorbehoud door de klant is aanvaard, of wanneer de bestelling van de klant uitdrukkelijk door FMiD is bevestigd. Onder aanvaarding door de klant wordt verstaan: ondertekening van een offerte of bestelbon, bevestiging per e-mail, sms of enig ander schriftelijk middel.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn offertes van FMiD één kalendermaand geldig vanaf de datum van verzending aan de klant.
2. Verplichtingen van FMiD
FMiD heeft een inspanningsverplichting. Het bedrijf zorgt ervoor en verbindt zich ertoe alle passende middelen in te zetten om de beste dienstverlening aan de klant te bieden.
FMiD verbindt zich ertoe zijn prestaties binnen een redelijke termijn te leveren. Indien vooraf en in onderling overleg een specifieke termijn is vastgelegd, zal FMiD alle nuttige en redelijke inspanningen leveren om deze termijn na te komen, maar kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een overschrijding die te wijten is aan de klant, derden, een redelijkerwijs onvoorzienbare gebeurtenis of overmacht.
Er bestaat geen ondergeschiktheidsrelatie tussen FMiD en de klant.
Er is geen exclusieve relatie tussen FMiD en de klant.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen FMiD en de klant, heeft FMiD het recht om een beroep te doen op andere professionals/onderaannemers om de diensten en opdrachten die aan haar zijn toevertrouwd tot een goed einde te brengen.
3. Aansprakelijkheid van FMiD
Tijdens de looptijd van het contract is FMiD verantwoordelijk voor:
• de uitvoering van de verplichtingen zoals vastgelegd in het contract;
• de directe schade die voortvloeit uit een tekortkoming in deze verplichtingen, onverminderd de aansprakelijkheidsbeperkingen voorzien in deze algemene voorwaarden.
FMiD is enkel aansprakelijk voor eigen fouten en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor:
• schade veroorzaakt door interventies buiten de aan haar toevertrouwde opdrachten, met name schade als gevolg van bedrog, kwaadwillige handelingen, vandalisme, … door personen waarvoor de klant aansprakelijk is of door derden;
• schade veroorzaakt door uitzonderlijke omstandigheden van schokken, vocht, corrosie, vervuiling, warmte, enz.;
• schade veroorzaakt door verborgen gebreken van het gebouw of de installaties van de klant;
• gevallen van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 5.
FMiD is in geen geval aansprakelijk voor winstderving of bedrijfsstilstand, verlies van inkomsten, verlies van gegevens (inclusief, maar niet beperkt tot, alle kosten voor herstel en reconstructie van verloren gegevens), verlies van contracten, verlies van activiteiten, verlies van goodwill, financiële kosten, verlies van kansen, reputatieschade, morele schade, schade voortvloeiend uit specifieke verbintenissen van de klant met derden (boetebedingen, forfaitaire sancties, “take or pay”-clausules, …), buitencontractuele vorderingen van derden of enige indirecte of immateriële schade, ongeacht de oorzaak van de vordering.
De aansprakelijkheid van FMiD, ook in geval van samenloop van aansprakelijkheden, zowel voor contractuele als buitencontractuele schade, materiële of lichamelijke schade, is in alle gevallen – zelfs bij zware fout of nalatigheid – beperkt tot de tussenkomst van de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering zoals vermeld in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, en tot het bedrag van de verzekeringsdekking waarover FMiD beschikt.
Elke schadeclaim moet per aangetekende brief bij FMiD worden ingediend binnen een termijn van maximaal 30 dagen na het ontstaan van de schade, bij gebreke waarvan de klant zijn recht op vordering verliest.
4. Verzekering
FMiD verklaart een verzekering te hebben afgesloten die haar beroepsaansprakelijkheid dekt voor schade veroorzaakt aan personen en goederen, voor zover deze schade het gevolg is van haar fout.
De klant doet afstand van elk verhaal tegen FMiD boven de afgesloten verzekeringsdekking of de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals voorzien in deze algemene voorwaarden.
5. Overmacht
FMiD kan niet als in gebreke worden beschouwd volgens deze algemene voorwaarden indien de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt vertraagd of verhinderd door een situatie van overmacht, evenals in gevallen waarin de uitvoering van het contract onwettig zou zijn of een risico zou vormen voor de hygiëne, de veiligheid van personen of het milieu.
Partijen kunnen bovendien niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van hun verplichtingen voor zover dit te wijten is aan de gevolgen van de Covid-19-pandemie of enige andere pandemie.
Onder overmacht wordt verstaan: een externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis die de uitvoering van een verplichting absoluut onmogelijk maakt.
Niet-limitatief worden onder meer als situaties van overmacht beschouwd: oorlog, oorlogsgevaar, ernstige onlusten, vernietiging door brand of andere oorzaken, natuurrampen, gedeeltelijke of volledige stilstand van het verkeer, gerechtelijke of overheidsbeslissingen, productiestop, enz.
In dergelijke omstandigheden van overmacht zijn partijen gerechtigd om één of meerdere van hun verplichtingen op te schorten en/of het contract geheel of gedeeltelijk te ontbinden of te beëindigen, zonder enig recht op schadevergoeding voor de klant.
6. Onvoorziene omstandigheden
Indien na het sluiten van het contract onvoorziene of onverwachte omstandigheden zich voordoen waardoor de uitvoering van het contract door FMiD aanzienlijk moeilijker of kostbaarder wordt, behoudt FMiD zich het recht voor om de klant hiervan per brief op de hoogte te stellen en een voorstel tot aanpassing van het contract te doen.
De klant beschikt vervolgens over een termijn van 30 dagen om te antwoorden en eventuele opmerkingen te formuleren. Tijdens de aanpassingsprocedure blijven beide partijen het contract uitvoeren onder de bestaande voorwaarden.
De wijzigingen die uit dit artikel voortvloeien, worden vastgelegd in een addendum, dat met terugwerkende kracht kan gelden vanaf de datum van het voorstel tot aanpassing van het contract.
Bij gebrek aan een addendum of akkoord binnen 60 dagen na het voorstel tot aanpassing, kan het contract door FMiD per aangetekende brief worden geschorst of beëindigd, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding of compensatie.
7. Regelgeving
FMiD verbindt zich ertoe zijn diensten te leveren in overeenstemming met de wetgeving en regelgeving die van kracht is op de datum van ondertekening van het contract.
Indien tijdens de looptijd van het contract de wetgeving, normen of regelgeving wijzigen, draagt de klant de meerkosten die voortvloeien uit de noodzakelijke aanpassingen van het contract, evenals de wijzigingen aan goederen of diensten. De klant neemt ook de administratieve, technische en financiële verantwoordelijkheid voor het in overeenstemming brengen van zijn installaties met de geldende wetgeving.
Tot de volledige uitvoering van de aanvullende werkzaamheden voor de naleving, is FMiD ontslagen van elke aansprakelijkheid tegenover de klant, de overheid en derden voor schade die uit deze situatie voortvloeit.
Indien van toepassing, zal de klant FMiD volledig schadeloosstellen voor veroordelingen die tegen haar zouden kunnen worden uitgesproken als gevolg van deze niet-naleving van de wet.
8. Honoraria
De honoraria van FMiD worden uitgedrukt in euro en exclusief btw. De btw is ten laste van de klant. Tenzij anders overeengekomen door FMiD, zijn ze betaalbaar binnen 30 dagen na ontvangst van de door FMiD uitgereikte factuur.
Overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, wordt elke onbetaalde factuur, bij gebrek aan betaling op de vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd met nalatigheidsinteresten tegen het wettelijke tarief vanaf de dag volgend op de vervaldag, tenzij de klant aantoont dat hij niet verantwoordelijk is voor de vertraging.
Daarnaast worden, overeenkomstig artikel 6 van dezelfde wet, alle onbetaalde bedragen van de klant automatisch en van rechtswege verhoogd met een forfaitair bedrag van 40,00 euro voor de invorderingskosten die FMiD heeft gemaakt, onverminderd een redelijke vergoeding voor andere invorderings- en procedurekosten die dit vaste bedrag overschrijden (advocaatkosten, incassobureaus, gerechtskosten, enz.).
Bij laattijdige betaling of wanbetaling behoudt FMiD zich het recht voor om haar prestaties op te schorten of voortijdig en onmiddellijk te beëindigen.
Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet per aangetekende zending aan FMiD worden gericht binnen 8 dagen na ontvangst van de betreffende factuur. Bij gebreke hiervan wordt de factuur als onherroepelijk aanvaard beschouwd.
9. Verplichtingen van de klant
Op verzoek van FMiD dient de klant FMiD toegang te verlenen tot zijn technische installaties, al dan niet vergezeld van eventuele onderaannemers. De klant is er eveneens toe gehouden om alle informatie en documenten te verstrekken die nuttig en noodzakelijk zijn om FMiD in staat te stellen haar opdracht naar behoren uit te voeren. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van de informatie die hij aan FMiD verstrekt.
De klant dient te goeder trouw en loyaal te handelen, en blijk te geven van zorgvuldigheid en reactievermogen in zijn contractuele relaties met FMiD. De klant bezorgt spontaan aan FMiD alle nieuwe informatie waarvan hij kennis krijgt en die nuttig is voor de uitvoering van de aan FMiD toevertrouwde opdrachten.
FMiD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren of gedeeltelijk uitvoeren van de opdracht wanneer zij van de klant of van derden niet de gevraagde toegangen en/of informatie heeft ontvangen.
10. Veiligheid en arbeidsongevallen
De klant is ertoe gehouden om FMiD en/of haar onderaannemers, op eigen kosten, te voorzien van de collectieve beschermingsmiddelen die noodzakelijk zijn en specifiek zijn voor zijn gebouw of installaties. De klant blijft volledig verantwoordelijk voor de implementatie van middelen en procedures die de veiligheid van goederen en personen op de plaats van uitvoering van het contract moeten waarborgen.
FMiD verbindt zich ertoe om de veiligheidsinstructies die op de site van toepassing zijn en die vooraf door de klant zijn meegedeeld, na te leven en te doen naleven door haar onderaannemers of elke persoon onder haar verantwoordelijkheid.
De klant kan van rechtswege alle noodzakelijke veiligheids- en beschermingsmaatregelen nemen, inclusief de opschorting van de uitvoering van het contract, indien de veiligheid van goederen en personen door de voortzetting ervan in gevaar zou komen.
In geval van een arbeidsongeval onderzoekt de preventiedienst van de klant de oorzaken en gevolgen van het ongeval, onverminderd de wettelijke verplichtingen van FMiD ter zake. FMiD verleent hierbij haar volledige medewerking. Alle informatie die nuttig kan zijn in het kader van dit onderzoek wordt met de nodige spoed aan de klant en/of aan elke aangewezen autoriteit verstrekt.
11. Intellectuele eigendomsrechten
Of ze nu op papier of in elektronische vorm worden verstrekt, de rapporten, tekeningen, plannen, adviezen, aanbevelingen, foto’s en andere documenten die door FMiD zijn gecreëerd, geproduceerd of besteld, evenals de auteursrechten die daarop rusten en alle intellectuele eigendomsrechten waarvan FMiD houder is, blijven eigendom van FMiD.
De klant verbindt zich er uitdrukkelijk toe om geen enkel deel van de knowhow van FMiD, noch de kennis die hij van deze knowhow heeft verworven, aan derden mee te delen.
Tenzij hij schriftelijk bezwaar maakt, geeft de klant FMiD toestemming om de naam van zijn onderneming te vermelden als referentie op de website van FMiD.
12. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tussen de partijen wordt uitgewisseld in het kader van de onderhandelingen en de uitvoering van het contract, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de in het contract vastgelegde verplichtingen. Deze informatie mag op geen enkele wijze aan derden worden bekendgemaakt. Deze verplichting geldt voor een periode van vijf jaar vanaf het einde van het contract.
Uitzonderingen op het voorgaande verbod zijn alleen toegestaan voor zover de openbaarmaking wettelijk verplicht en gereglementeerd is, of wanneer de informatie algemeen bekend is, in het publieke domein valt, of reeds bij de ontvanger bekend was.
FMiD mag vertrouwelijke informatie van de klant uitsluitend aan haar projectpartners en onderaannemers meedelen, en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.
13. Elektronische handtekening
De partijen erkennen dat een elektronische handtekening dezelfde juridische waarde en bewijskracht heeft als een handmatige handtekening.
14. Ontbinding of beëindiging
In geval van een wijziging op initiatief van de klant, via een addendum aan het contract, van één of meerdere elementen van de oorspronkelijk aanvaarde offerte die leidt tot een vermindering van de totale vergoedingen die aan FMiD verschuldigd zijn, is een schadevergoeding gelijk aan 30% (dertig procent) van deze vermindering verschuldigd ter compensatie van de geleden winstderving.
Elke partij heeft het recht om het contract te beëindigen of op te schorten, per aangetekende brief en zonder tussenkomst van een rechter, in geval van aanvraag tot vereffening, faillissement, opschorting van betaling of verzoek tot gerechtelijke reorganisatie van de andere partij.
Elke tekortkoming van de klant in de uitvoering van één van zijn verplichtingen, met name die voorzien in artikel 9 van deze voorwaarden, of het niet betalen van een factuur op de vervaldag, en na een ingebrekestelling om zijn verplichtingen binnen een redelijke termijn na te komen die zonder gevolg blijft, geeft FMiD het recht om het contract te beëindigen of op te schorten, met onmiddellijke ingang (behoudens omstandigheden die een opzegtermijn vereisen), per aangetekende brief en zonder rechterlijke tussenkomst, zonder dat FMiD enige schadevergoeding verschuldigd is. Deze brief gaat vergezeld van een overzicht van de honoraria en kosten die eventueel zijn gemaakt voor reeds uitgevoerde prestaties.
In geval van een eenzijdige beëindiging of ontbinding van de overeenkomst door de klant, zonder toerekenbare tekortkoming van FMiD:
• indien de aan FMiD toevertrouwde opdracht niet in verschillende fasen is opgedeeld, zijn de volledig in de offerte bepaalde erelonen voor deze opdracht integraal verschuldigd aan FMiD;
• indien het aan FMiD toevertrouwde project wél in vooraf bepaalde fasen met opeenvolgende factureringen is opgedeeld, brengt elke aangevangen fase de volledige betaling van de eraan verbonden erelonen met zich mee, aangevuld met een vergoeding gelijk aan 30% van de erelonen die voorzien zijn voor de niet-uitgevoerde fasen, als compensatie voor de geleden winstderving.
In alle gevallen van beëindiging of ontbinding is de klant onmiddellijk alle openstaande facturen aan FMiD verschuldigd, eventueel vermeerderd met nalatigheidsinteresten, overeenkomstig artikel 8 van deze algemene voorwaarden.
In geval van contractuele tekortkoming door FMiD en na ingebrekestelling om haar verplichtingen binnen een redelijke termijn na te komen, met vermelding dat de klant het contract zal beëindigen bij aanhoudend verzuim, heeft de klant het recht om het contract te beëindigen indien de ingebrekestelling zonder gevolg blijft. Elke kennisgeving dient per aangetekende brief te gebeuren.
In het kader van een overeenkomst van onbepaalde duur heeft elke partij het recht de overeenkomst op te zeggen, mits een opzegtermijn van drie maanden die per aangetekende zending aan de andere partij wordt meegedeeld, en dit ten minste drie maanden vóór de verjaardag van de overeenkomst.
15. Bescherming van persoonsgegevens
De partijen verbinden zich ertoe, elk voor zover het hen betreft bij de uitvoering van het contract dat hen bindt, de verplichtingen en vereisten van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG), evenals de nationale regelgeving inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens, na te leven.
FMiD verwerkt de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en het beheer van het contract, alsook voor boekhoudkundige, fiscale en sociale verplichtingen.
De klant kan aan FMiD persoonsgegevens van bepaalde natuurlijke personen meedelen die nodig zijn voor één of andere doelstelling. In dat geval is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze personen hiervan op de hoogte te brengen.
Overeenkomstig het beleid inzake verwerking van persoonsgegevens van FMiD beschikt de natuurlijke persoon van wie de gegevens worden verzameld, onder de voorwaarden voorzien door de geldende regelgeving, over een recht op inzage, raadpleging, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Hij beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens om legitieme redenen.
Voor vragen met betrekking tot het beheer en de verwerking van persoonsgegevens kan de betrokkene een e-mail sturen naar Hans De Schrijder (hds@fmid.be), naast elk ander nuttig communicatiemiddel.
Elke partij stelt de andere partij onmiddellijk op de hoogte van elk verzoek en/of elke klacht afkomstig van de betrokkene of van de Gegevensbeschermingsautoriteit, evenals van elke potentiële of vastgestelde inbreuk binnen 48 uur na ontdekking. Alle kosten verbonden aan het oplossen van de inbreuk zijn ten laste van de partij die ze veroorzaakt, tenzij de inbreuk het gevolg is van het niet naleven van de contractuele verplichtingen door één van de partijen, in welk geval de kosten ten laste van die partij zijn.
FMiD bewaart de persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor de correcte uitvoering van het contract en geeft deze niet door aan derden voor marketingdoeleinden.
Indien het voorwerp van het contract inhoudt dat FMiD persoonsgegevens verwerkt in opdracht, op instructie en onder verantwoordelijkheid van de klant, zullen de partijen een overeenkomst opstellen die deze verwerking regelt, conform artikel 28 van de AVG.
16. Ongeldigheid van een clausule
De eventuele onwettigheid, nietigheid of niet-tegenwerpbaarheid van een artikel, een paragraaf, of een deel van een artikel of paragraaf, tast op geen enkele wijze de geldigheid van de overige artikelen, paragrafen of bepalingen van deze algemene voorwaarden aan.
17. Toepasselijk recht
De relaties tussen FMiD en de klant zijn onderworpen aan het Belgische recht.
De regels die van toepassing zijn op de geleverde diensten, zijn die welke gelden in België op het moment van het aanbod van FMiD aan de klant of op de datum waarop de bestelling van de klant door FMiD werd aanvaard.
In geval van een geschil of betwisting, zowel met betrekking tot deze algemene voorwaarden als tot de contractuele of buitencontractuele relaties tussen FMiD en de klant, en indien de partijen er ondanks hun wederzijdse inspanningen niet in slagen om binnen één maand na het ontstaan van het geschil tot een minnelijke oplossing te komen, heeft de meest diligente partij het recht om zich te wenden tot de Franstalige rechtbanken van Brussel, die exclusief bevoegd zijn.