FMiD est intervenu pour le compte du consortium BPC/BESIX, sur un site de la SNCB, dans le cadre d'une expertise technique relative à deux chaudières présentant des percements prématurés, survenus à peine deux ans après leur mise en service. Cette mission a mis en lumière l'importance d'un suivi de maintenance rigoureux pour garantir la pérennité des installations techniques.
Contexte : une défaillance prématurée malgré des équipements fiables
Les équipements avaient été sélectionnés pour leur fiabilité et leur robustesse. La défaillance observée a dès lors soulevé des interrogations quant à :
- la qualité de l'installation ;
- le respect des prescriptions du fabricant ;
- les pratiques de maintenance mises en œuvre et la qualité du suivi de maintenance assuré.
Notre approche : une analyse technique et un suivi de maintenance approfondis
Notre mission a consisté à mener une analyse approfondie portant sur :
- les caractéristiques et l'état des équipements installés ;
- les conditions de mise en œuvre sur site ;
- la conformité de l'installation aux prescriptions techniques ;
- la qualité et la traçabilité du suivi de maintenance préventive ;
- l'identification des éléments indispensables à la pérennité des installations, nécessitant une compréhension fine des systèmes et de leurs interactions.
Constats : les défauts récurrents en matière de suivi de maintenance
Dans le respect de notre devoir de discrétion en tant qu'expert indépendant, nous synthétisons ci-dessous des constats récurrents observés sur de nombreux bâtiments audités :
- Les prescriptions des fabricants ne sont pas toujours strictement respectées lors de l'installation, souvent par manque d'analyse des fiches techniques ou par automatisme dans les pratiques.
- Certains composants, bien que discrets, jouent un rôle essentiel dans la pérennité des installations. Leur identification et leur suivi de maintenance ne sont pas systématiques et requièrent un niveau d'expertise technique adapté. Une maintenance préventive rigoureuse et correctement documentée est indispensable, notamment en cas de recours à la garantie.
- Le suivi de maintenance s'avère fréquemment insuffisant, avec des équipements laissés en dysfonctionnement ou insuffisamment entretenus pendant de longues périodes.
Conclusion : l'importance d'un suivi de maintenance expert et documenté
Ce cas illustre qu'un équipement récent, pourtant réputé fiable, peut présenter des défaillances majeures en un temps très court lorsqu'il n'est pas mis en œuvre et suivi de manière rigoureuse.
Il met également en évidence que la gestion et le suivi de maintenance de telles installations ne peuvent être efficaces sans une expertise technique suffisante, tant pour identifier les points critiques que pour assurer un suivi pertinent dans le temps — une valeur ajoutée au cœur du métier de FMiD.